Moins de passages aux urgences
Dans l’étude PRO-TECT, les patients qui signalaient leurs symptômes en ligne ont eu moins de visites aux urgences à 12 mois : 48,7 % contre 54,8 %.
Basch et al., JAMA 2022
Infrastructure numérique de coordination du parcours patient · Oncologie
Le parcours du patient ne s’arrête pas à la porte de la clinique.
HANA structure et coordonne le suivi des patients en oncologie entre les consultations, les traitements et les différents acteurs de leur parcours. Les professionnels de santé gardent la décision clinique.
- Déployé en oncologie
- Rôles séparés patient / IDEC / médecin / établissement
- Données hébergées et gouvernées, conformité CNDP
Chaîne de coordination
Chaque étape tracéePatient
signale, déclare, transmet depuis son téléphone
Informations structurées
symptômes gradés, traitements, examens, documents, rendez-vous, événements
IDEC / Coordination
une vue par patient et une liste du jour par équipe
Priorisation
un même problème = une alerte, avec motif, heure et responsable
Équipe médicale
informée avec le contexte et l’historique
Décision
médicale, tracée, appliquée jusqu’au patient
ÉtablissementSecrétariatLaboratoire d’analyses
Le constat
Une grande partie du parcours se joue entre deux venues.
Symptômes, effets indésirables, traitements oraux, examens, documents, rendez-vous, événements cliniques : ce qui influence la prise en charge survient souvent hors de l’établissement. Aujourd’hui, ces informations circulent par appels, messages, pièces jointes et logiciels qui ne se parlent pas. Chaque acteur n’en voit qu’une partie.
Pour le patient
Des informations à répéter, des questions sans interlocuteur identifié.
Pour l’IDEC
Des signaux dispersés, impossibles à prioriser et à tracer.
Pour l’équipe médicale et l’établissement
Des décisions prises sans vue d’ensemble, aucun indicateur de parcours.
Soigner
Le patient reste intégré à son parcours, même hors de l’établissement.
Depuis une application simple, le patient signale ses symptômes, suit son traitement oral, répond aux questionnaires, transmet ses examens et retrouve ses rendez-vous et ses documents. Ses informations rejoignent son parcours au lieu de se perdre.
HANA pour les patientsSymptômes et effets indésirables gradés
Traitement oral : rappels et prises
Questionnaires de suivi
Examens et documents
Rendez-vous et étapes du parcours
Lien avec l’infirmière de coordination
Coordonner
Une vision structurée des patients pour les IDEC et les équipes.
HANA identifie les situations qui nécessitent une intervention, organise les relances, suit les étapes du parcours et transmet la bonne information au bon professionnel. L’infirmière de coordination pilote ; le médecin décide.
Alertes de coordination
Un problème clinique = une alerte, avec motif, heure et responsable.
- Un même problème signalé plusieurs jours ne crée qu’une seule alerte
- L’escalade au médecin se fait en un clic et reste tracée
- La liste du jour dit ce qu’il reste à faire, par qui et pour quand
À traiter aujourd'hui
Nausées grade 3 · signalées 2 fois
Digestif · aujourd’hui 08:15
Dyspnée grade 2
Respiratoire · hier 19:40
Bilan reçu · à vérifier
Prélèvement du 12/09
Bilan avant chimiothérapie
Le bilan arrive déposé, lu et vérifié, pas en pièce jointe.
- Le patient ou l’infirmière dépose le bilan ; les valeurs sont lues puis vérifiées par l’IDEC
- Les valeurs hors norme sont signalées ; le médecin confirme ou reporte la cure
- Le secrétariat et le patient sont informés de la décision
Bilan pré-chimio · J-1
PNN
1,9 G/L
Hb
10,4 g/dL
Plaquettes
185 G/L
Décision médecin
GO · Dr Tazi · 17:05Traitement oral à domicile
Les prises et les oublis sont visibles le jour même.
- Rappel quotidien, prise cochée en un geste par le patient
- Les oublis remontent dans la liste du jour de l’infirmière
- Une pause ou un arrêt décidé par le médecin s’applique immédiatement chez le patient
Capécitabine · 7 derniers jours
L
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✓
M
✓
✓
M
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✓
J
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✓
V
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—
S
✓
✓
D
✓
✓
6 prises sur 7 · l’oubli de vendredi est remonté à l’infirmière
Synthèse du parcours
Deux pages qui résument le parcours, pour un confrère ou un autre établissement.
- Traitements, dates clés, suivi des 90 derniers jours, bilans validés
- Générée en français ou en anglais par le médecin ou l’infirmière
- Numérotée, datée, signée : on sait qui l’a produite et quand
Synthèse du parcours — HANA
HANA-SYN-20260914-52FED31. Identité & pathologie
2. Situation thérapeutique
3. Chronologie
4. Suivi 90 jours
5. Biologie validée
6. Photographie
2 pages · français ou anglais · données enregistrées, sans interprétation
Comprendre
Un parcours structuré devient un parcours mesurable.
Parce que chaque étape est tracée, l’établissement peut suivre ses parcours : délais, alertes, observance, événements, charge de coordination. Lorsque le cadre réglementaire et les consentements le permettent, ces données peuvent produire des indicateurs de vie réelle gouvernés, agrégés et pseudonymisés.
Pour l’établissement
Indicateurs de parcours et de coordination : délais, alertes, observance, événements, charge de coordination.
Pour la recherche et les partenaires
Données agrégées, pseudonymisation forte avec techniques d’anonymisation, finalités encadrées.
Toujours
Le soin d’abord ; la donnée est une conséquence, jamais une condition.
Un parcours, plusieurs acteurs
HANA relie progressivement les acteurs du parcours.
Une même infrastructure, des rôles distincts : chaque acteur accède à ce qui relève de sa fonction, et l’information suit le patient d’un acteur à l’autre.
Nous commençons par l’oncologie, où la coordination est la plus exigeante. L’architecture est conçue pour d’autres parcours longs — cardiologie, chirurgie ambulatoire, maladies chroniques — lorsque les équipes en exprimeront le besoin.
Aujourd’hui
PatientInfirmière de coordinationOncologueSecrétariatDirection d’établissement
Progressivement
Laboratoires d’analysesPharmacieAutres spécialitésStructures de proximité
Qui fait quoi
HANA structure le suivi. Votre établissement garde la décision médicale.
HANA prend en charge
Accès du patient
Recueil structuré
Tri et priorisation
Rappels et relances
Suivi des étapes
Traçabilité
Synthèses
L’établissement conserve
Décision médicale
Prescription
Choix du traitement
Protocoles internes
Annonce au patient
Responsabilité du soin
Confiance
Des données de santé protégées, une responsabilité médicale claire.
Rôles séparés
Chacun voit ce qui relève de sa fonction.
Consentement
Recueilli, daté, révocable ; la recherche est un choix distinct du soin.
Traçabilité
Qui, quoi, quand, pour chaque action clé.
Pseudonymisation forte
Avec techniques d’anonymisation pour tout usage secondaire.
Conformité CNDP
Traitements déclarés, finalités définies.
Aucune décision automatique
HANA trie et présente ; il n’interprète pas.
Pourquoi ça marche
Ce que montrent les études.
Meilleure qualité de vie
Le signalement des symptômes par le patient améliore leur contrôle, la forme physique et la qualité de vie.
Basch et al., JAMA 2022
Recommandations
ASCO et ESMO recommandent d’intégrer les symptômes rapportés par le patient dans le suivi, avec alertes et réponse organisée.
ASCO / ESMO
Rôle de l’infirmière
Associer un outil numérique à un suivi infirmier est particulièrement efficace pour les traitements oraux.
Oncology Nursing Society
Vous êtes patient ?
Votre parcours continue chez vous. Votre équipe reste à vos côtés.
Depuis votre téléphone : signalez vos symptômes, suivez votre traitement, envoyez vos examens, retrouvez vos rendez-vous. Votre infirmière voit ce qui change et prévient le médecin si nécessaire.
Votre téléphone
Symptômes, traitement, examens, rendez-vous : tout au même endroit
Votre équipe
Votre infirmière voit ce qui change et prévient le médecin si besoin
Vos données
Vues uniquement par l’équipe qui vous soigne
Questions fréquentes
Les questions que les équipes posent en premier.
Non. HANA structure ce qui se passe entre les venues et entre les acteurs. Votre dossier patient, votre agenda et vos prescriptions restent dans vos outils.
Pour votre établissement
Voyez HANA sur les parcours de votre établissement.
Une démonstration de trente minutes avec votre planning de cures, vos protocoles et vos règles d’alerte. Sans engagement.
La réponse HANA
Une continuité numérique structurée autour du patient.
HANA recueille les informations du parcours, les structure, les priorise et les transmet au bon professionnel, au bon moment. Chaque étape est tracée. Chaque acteur voit ce qui relève de son rôle.
Patient
signale, déclare, transmet depuis son téléphone
Informations structurées
symptômes gradés, traitements, examens, documents, rendez-vous, événements
IDEC / Coordination
une vue par patient et une liste du jour par équipe
Priorisation
un même problème = une alerte, avec motif, heure et responsable
Équipe médicale
informée avec le contexte et l’historique
Décision
médicale, tracée, appliquée jusqu’au patient